Termeni și Condiții

Termeni și Condiții – www.rosin.ro

Ultima actualizare: 09-08-2025

Bine ați venit pe site-ul www.rosin.ro, operat de ROSIN TURISM SRL, cu sediul în Str. Alunișului 133-135, Ap. 3, Sector 4, București, România, având CUI 50431115 și Nr. Înm. J2024016167003, denumită în continuare „Furnizorul”.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții, care stabilesc relația contractuală dintre dumneavoastră („Clientul”) și Furnizor.

1. Obiectul activității

Site-ul www.rosin.ro oferă utilizatorilor posibilitatea de a vizualiza, rezerva și achita online servicii de turism (drumeții ghidate, excursii organizate, experiențe în natură).

Serviciile oferite sunt supuse legislației române și reglementărilor Uniunii Europene privind turismul, comerțul electronic și protecția consumatorilor.

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului:

  • Confirmați că aveți cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.

  • Sunteți de acord să respectați prevederile legale aplicabile, inclusiv Legea 365/2002 privind comerțul electronic și OG 34/2014 privind drepturile consumatorilor.

3. Drepturile și obligațiile clientului

Clientul se obligă:

  • Să furnizeze informații corecte și complete la efectuarea rezervării.

  • Să verifice detaliile rezervării înainte de confirmare.

  • Să citească și să accepte politica de anulare și rambursare afișată pe site.

Clientul are dreptul:

  • Să primească serviciul exact în forma și la prețul afișat în momentul rezervării.

  • Să beneficieze de protecția datelor conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679).

4. Drepturile și obligațiile furnizorului

ROSIN TURISM SRL își rezervă dreptul de a:

  • Modifica sau anula o rezervare din motive obiective (vreme nefavorabilă, situații de forță majoră, lipsă de disponibilitate).

  • Actualiza tarifele și descrierile serviciilor fără notificare prealabilă, cu excepția rezervărilor deja confirmate.

Furnizorul are obligația:

  • Să ofere informații clare, corecte și actualizate despre servicii.

  • Să respecte drepturile consumatorului conform legislației în vigoare.

5. Prețuri și modalități de plată

  • Toate prețurile afișate includ taxele aplicabile și sunt exprimate în lei (RON).

  • Plata se face online, integral, prin metodele disponibile (card bancar, transfer etc.).

  • Furnizorul nu percepe comisioane suplimentare în afara celor afișate la momentul rezervării.

6. Politica de anulare și modificare a rezervărilor

  • Orice solicitare de anulare trebuie trimisă în scris pe email cu cel puțin 48 de ore înainte de data rezervării.

  • Anulările efectuate cu mai puțin de 48 de ore înainte nu sunt rambursabile.

  • În caz de forță majoră (calamități, restricții legale, pandemii), rezervarea poate fi reprogramată sau rambursată conform legislației aplicabile.

7. Limitarea răspunderii

ROSIN TURISM SRL nu este responsabil pentru:

  • Întârzieri sau imposibilitatea prestării serviciilor cauzate de factori externi (vreme extremă, accidente, probleme medicale ale participanților).

  • Pierderi sau daune indirecte apărute ca urmare a participării la activități.

Clientul participă pe propria răspundere la activitățile rezervate, asumându-și riscurile asociate.

8. Proprietate intelectuală

  • Toate materialele de pe site (texte, fotografii, design, logo) sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor.

  • Utilizarea acestora fără acordul scris al Furnizorului este interzisă și constituie încălcare a legii.

9. Protecția datelor cu caracter personal

  • Datele personale colectate sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

  • Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

10. Jurisdicție și legislație aplicabilă

  • Relația contractuală este guvernată de legislația română.

  • Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din București, România.

11. Contact

📧 Email: contact@rosin.ro
📞 Telefon: +40 775 679 560